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Schlagwort: Übersicht
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Ticketübersicht
In dieser Übersicht sind alle erfassten Tickets des Systems aufgelistet. Je nach Zugriffsberechtigung hat zB. das Sekretariat einen kompletten Überblick zu allen Kundenanfragen und Aufgaben. Diese Übersicht kann dann bequem zB. nach gefiltert werden. Selbstverständlich besteht auch aus dieser Übersicht die Möglichkeit, einzelne Tickets zu bearbeiten. Wie das geht, ist hier schon beschrieben.